在手机上成功下载课后作业后，作业文档保存在手机存储器文件目录结构中的位置，通常是在您所用浏览器的对应下载目录下，可按文档名、下载日期时间等线索在下载目录下寻找文档。另，如果在PC端进行课后作业的操作，则操作更简便、作业文档也更容易找到。

打开视频时偶尔会发生缓慢、甚至长时间处于等待状态的现象，这主要是由于网络、服务器等相关设备有意外情况发生，或者繁忙造成。确认你使用的终端设备正常时，可耐心等待一下，或反复间隔几秒种、几分钟重新偿试打开视频，一旦视频进入到播放状态即能正常持续观看。如仍无果，请联系客服解决。

助教可为学员批改课后作业。

有一些课程的授课讲师会布置课后作业，如果学员希望能获得对该作业的批改，可以在听课页面上购买“作业批改”的服务。提供作业批改的师资由专门的助教团队组成，有些授课讲师本人也会参与到助教团队中，学员可自主选购中意的助教为自己批改作业。

作业批改过程是实人、实时进行的，整个作业批改流程，包括了学员下载作业文档、本地完成作业、上传完成好的作业文档、下载助教批改好的作业这四个步骤，助教会及时接收到学员完成上传的作业、提交批改后的作业供学员下载接收。作业的文档类型可以是office文档、jpg图片等。为了保证课后作业批改工作的服务质量，【名师与课堂】服务平台对每位助教同时承担的批改作业数量作了限定，默认为20；同时，为了督促学员及时完成课后作业，平台事前设定：学员下载作业文档后须3天内做完作业并上传至平台，助教须在3天内提交批改好后的作业文档供学员下载接收，平台将通过微信公众号自动向学员、助教推送对方的上传操作提醒消息，双方注意及时阅览。

延伸阅读：

1.《操作指引》→《【名师与课堂】教学服务平台上如何购买“课后作业批改”》

2.《操作指引》→《【名师与课堂】学员电脑端接收、提交作业文档操作指引》

3.《操作指引》→《【名师与课堂】学员移动设备/手机端接收、提交作业文档操作指引》